• keine Reisezeit und –spesen
• kurze Reaktionszeiten

Ihre Sicherheit:

• ein Zugriff ist nur möglich, wenn sie uns die Freigabe über eine Codeeingabe erteilen.
• nach Beendigung der Arbeiten ist der Zugriff gesperrt.

Einzige Bedingung dafür ist ein Internet-Zugriff auf die Station.

Und so funktioniert es…

Telefonisch lösen Sie bei uns einen Sitzungscode und geben uns den Zugriff frei. Innert Sekunden ist die Verbindung hergestellt und Sie können die Arbeit des Technikers an Ihrem Bildschirm mitverfolgen. Nach Beendigung der Arbeiten ist die Verbindung geschlossen.

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, jeweils von 08.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr.

Oder bei Abwesenheit der Techniker: Rückruf innerhalb 12 Stunden.
Es können auch ausserhalb dieser Zeiten spezielle Vereinbarungen zur Unterstützung getroffen werden.

Kann eine Aufgabestellung nicht über das Internet gelöst werden, stehen Ihnen unsere Techniker auch vor Ort zur Verfügung.